POLÍTICA DE PRIVACIDAD
COMPATINET S.L. te informa sobre los terminos y condiciones relativos al tratamiento de datos personales que realizamos en nuestra tienda y te pedimos unos minutos de tu tiempo para que los leas detenidamente antes de completar cualquier mecanismo habilitado en la web para la recogida de datos y/o compra de productos.
1. LEGISLACIÓN APLICABLE
Compatinet, S.L.,es consciente de la importancia de la privacidad y los derechos de los usuarios, la seguridad de sus datos y la transparencia en su tratamiento. Por ello, todos nuestros servicios están adecuados a las siguientes leyes vigentes de protección de datos:
2. RESPONSABLE DE LOS DATOS
3. NUESTROS PRINCIPIOS
Compatinet, S.L. sabe lo importante y sensible que es el tratamiento de tus datos personales y por ello hemos tomado las medidas necesarias para garantizarte todos los derechos con el fin de que este sitio web sea seguro y fiable. Por ello, queremos dejar claro nuestros principios a cerca del tratamiento de datos personales: que se ajustan a las exigencias del reglamento europeo:
Denox Global Services S.L. B86690278 Madrid |
Fraternidad Muprespa Mutua Colaboradora con la S.S. 275 G82287228 Madrid |
Gafic S.L.P. B59943985 Premià de Mar |
Lopd For Pymes S.L. B34272963 Palencia |
OdooAPPs Spain S.L. B98948219 Valencia |
Preving Consultores S.L.U. B06290241 Badajoz |
Sus datos serán cedidos a las siguientes empresas de transporte por carretera para el envío de los pedidos realizados por el cliente y gestión de las recogidas por posibles devoluciones o tramitaciones de garantía. Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estaríamos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar únicamente este servicio. Puede consultar aquí su política protecciónde datos.
Correos Express paquetería Urgente S.A. A28799120 Coslada |
Seur S.A. A28985992 Madrid |
DHL Express Spain SL B20861282 Madrid |
Sus datos tambien pueden ser cedidos a los diferentes fabricantes para la tramitación de las garantías del fabricante o la reparación de sus productos.
Dichas empresas participan y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado “Privacy Shield”, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países
miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Como interesado que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Compatinet, S.L. estamos tratando sus datos personales, y en concreto está facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:
Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de sus derechos, como interesado, está facultado para presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Compatinet, S.L.. Polg Exfasa, Nave 36 - 21610 San Juan del Puerto (Huelva). Email: info@e-nuc.com. Email: info@enuc.com
8. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Identificación del Delegado de protección de datos (DPO)
Nombre | Lopd For Pymes S.L. |
Dirección | Calle San Juan de Dios 5, 34002 PALENCIA |
NIF | B34272963 |
Teléfono | |
dpo@lopd4pymes.com | |
Web | www.lopd4pymes.com |
13. GASTOS DE ENVÍO
La web calcula automáticamente los Gastos de Envío según varios factores como peso, volumen, zona de envío, ofertas asociadas a los gastos de envío, etc, por ello la empresa se reserva el derecho de poder recalcular el gasto de envío, avisando al cliente del nuevo importe, si el cliente no aceptara ese nuevo importe se anularía el pedido reembolsando la totalidad de lo pagado.
Todos los pedidos irán asegurados al 100% de su valor, para cualquier reclamación debida al transporte nos debe avisar antes de 24h desde su recepción.
Siempre que su pedido sea con portes gratuitos y de gran volumen, será enviado con la empresa de transportes Redur, la cual le hará la entrega de su paquete en 24-48 horas aproximadamente.
Hacemos un gran esfuerzo en bajar los gastos de envío, pero no tenemos más opción que aplicar parte de ellos.
Los gastos de envío que se aplican son los siguientes:
Aunque ese es nuestro objetivo y el 94.8% de los pedidos del último año han cumplido esas 24h de plazo, es posible que una minoria de ellos sean entregados en 48H, ya sean por motivos logísticos internos nuestros o de la compañía de transporte con la que trabajamos (Correos Express y Seur), De cualquier forma, hacemos todo nuestro esfuerzo para cumplir estos plazos, no siendo una garantia absoluta de que absolutamente siempre se pueda conseguir enviar todo, siempre y en cualquier fecha.
Peso |
Península y Portugal (24/48 horas) |
Baleares (48/72 horas) |
0 - 5 Kg |
4.99 €* |
7,95 €* |
+ 5 kg |
Peso |
Europa 24H |
0 - 5 Kg |
15,95 €* |
+ 5 Kg |
*Estos precios pueden cambiar sin previo aviso en función de las tarifas del carburante en el momento de su pedido
14. DEVOLUCIÓN COMERCIAL
¡¡IMPORTANTE!!: Todo el software que se vende en nuestra web es totalmente DIGITAL (contenido descargable o activación online). Son licencias que se envía al cliente a través de e-mail para que se active de forma online. El software no se acoge a la condición de DEVOLUCIÓN COMERCIAL por tratarse de productos activables de 1 solo uso.
Para los Productos Marcados como "Refurbished" que son productos recuperados, de segunda mano, la garantía del producto es de 6 meses para Cliente Final, y de 3 Meses para clientes de Distribucion.
Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, es decir, no deben tener ningún tipo de información introducida, claves, etc., deben ir con todos los componentes del mismo. El No llevar todos los componentes, cables, accesorios, manuales, etc, podra generar un gasto de reposicion al estado para venta que deberá abonarlo la persona que ha generado dicha falta.
Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución.
E-Nuc procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 5 dias, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. Unicamente se abonará el importe del producto, no se abonarán otros servicios asociados al pedido, como seguros de transporte, gastos de envio, o comisiones en los pagos (si las hubiera). En los envios gratuitos de cualquier producto, en caso de ser devuelto, se descontará del importe a abonar:
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
En este caso el importe de los portes correrá a cargo del cliente, que tendrá que realizar el propio cliente, así como las comisiones que hayan producido la forma de pago elegida (si la hubiera).
En caso de que, ante una devolución por entrega defectuosa, el cliente solicite la devolución del artículo, se procederá igualmente que se explica en el apartado anterior "Devolución Comercial" salvo que se descontará el porte originado por la recogida que se haya realizado para tramitar la incidencia.